Antwort Was tun wenn ein Päckchen von DHL nicht ankommt? Weitere Antworten – Wer haftet wenn DHL Päckchen nicht ankommt

Der Händler trägt grundsätzlich die Transportgefahr und ist zur Erstattung des Kaufpreises verpflichtet. Das heißt: Als Empfängerin oder Empfänger müssen Sie nicht zahlen, wenn Sie die Ware nicht erhalten. Anders sieht es auch in diesem Fall aus, wenn Sie die Ware von einer Privatperson erworben haben.Die Nachforschung für DHL Pakete und Päckchen wird online beauftragt unter http://www.dhl.de/nachforschung. Es ist nicht möglich, eine Nachforschung telefonisch oder per E-Mail bei DHL zu beauftragen. Grund: Im Nachforschungsformular muss ein Foto vom Einlieferungsbeleg sowie ein Wertnachweis hochgeladen werden.DHL-Standardpakete haben keine garantierte Lieferzeit. Auch wenn die Regellieferzeit 1 bis 2 Tage beträgt, kann es in Einzelfällen mal 1 oder 2 Wochen dauern, bis ein Paket ankommt.

Wie oft geht ein DHL Päckchen verloren : Davon waren circa 1-2 im Jahr nicht mehr auffindbar. Das entspricht 0,001 – 0,003 Prozent der Sendungen. Wirklich verloren oder gestohlen werden Sendungen extrem selten. Das ist auch unsere Erfahrung.

Wie kann ich herausfinden wo mein Päckchen ist

Das Live-Tracking können Sie in der Sendungsverfolgung unter dhl.de oder in der Post & DHL App unter Angabe Ihrer Sendungsnummer aufrufen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass das Live-Tracking keine Auskunft über den kompletten Laufweg Ihrer Sendung gibt und erst am Tag der Zustellung zur Verfügung steht.

Wie lange braucht ein Päckchen mit der DHL : Bei normalem Versand gibt es keine hundertprozentig genaue Angabe, normalerweise ist das Päckchen jedoch innerhalb von Deutschland in 1–3 Werktagen an seinem Ziel angekommen. Wollen Sie auf Nummer sicher gehen, dass das Päckchen schnell am Ziel ist, können Sie bei der DHL den Expressversand wählen.

Ist Ihr Päckchen unversichert verschickt worden und immer noch nicht angekommen, haftet je nach Situation der Absender oder Sie als Empfänger. Handelt es sich um einen gewerblichen Kauf, wie auf der Online-Plattform Amazon, haften Sie als Empfänger nicht für den Transport. Das Risiko liegt beim Verkäufer.

Bei normalem Versand gibt es keine hundertprozentig genaue Angabe, normalerweise ist das Päckchen jedoch innerhalb von Deutschland in 1–3 Werktagen an seinem Ziel angekommen. Wollen Sie auf Nummer sicher gehen, dass das Päckchen schnell am Ziel ist, können Sie bei der DHL den Expressversand wählen.

Kann man jedes Päckchen verfolgen

Päckchen haben keine Sendungsverfolgung. Bei Ihrer Sendung handelt es sich um ein Paket aus dem Ausland – hier finden Sie die Sendungsverfolgungen für Pakete aus Amerika oder Asien.Ihr Päckchen wird innerhalb von 1-2 Werktagen ausgeliefert. Auch eine Abholung oder Rollenform (nur Päckchen M) sind gegen Aufpreis erhältlich. Für Sendungen bis 31,5 kg steht Ihnen der Service DHL Paket zur Verfügung. Deutschlandweit erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.Bei Paketen haftet die Deutsche Post mit bis zu 500 Euro. Auch Einschreiben sind versichert. Briefe oder Päckchen sind nicht versichert.

Die Sendung wird sieben Werktage für Sie in der Filiale aufbewahrt. Danach wird sie an den Absender zurückgeschickt. Zwei Werktage vor Ablauf der Lagerfrist erhalten Sie erneut eine Benachrichtigung, sofern Sie Ihr Paket noch nicht abgeholt haben. Ist diese Antwort hilfreich