Antwort Was tun wenn Online-Banking nicht mehr geht? Weitere Antworten – Warum komme ich nicht mehr in mein Online-Banking
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Anmeldename und PIN richtig eingegeben wurden. In der Regel haben Sie für die Anmeldung drei Fehlversuche, bevor der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt wird. Fehler bei der Eingabe werden auch oft verursacht, wenn am PC die Großschreibung aktiv ist.Ihr Zugang ist gesperrt.
Sie haben dreimal hintereinander die falsche PIN eingegeben. Zu Ihrer Sicherheit wurde eine PIN-Sperre erzeugt. Für die Freischaltung dieser Sperre nehmen Sie bitte mit Ihrer Sparkasse Kontakt auf.Melden Sie sich im OnlineBanking unter Eingabe der korrekten Zugangsdaten an. Es erscheint die Meldung, dass Ihr Zugang zum OnlineBanking gesperrt ist. Nun haben Sie die Möglichkeit mittels Ihres TAN-Verfahrens die PIN-Sperre aufzuheben.
Wie komme ich wieder ins Online-Banking : Sie wollen Online-Banking nutzen Dann lassen Sie Ihren Zugang online bequem von zu Hause oder in der Filiale freischalten. Sie erhalten im Anschluss Ihre Zugangsdaten – Benutzernamen, Legitimations-ID und PIN – per Post.
Wo anrufen wenn Online-Banking gesperrt ist
an: 0800 5053 111. bis 24 Uhr entgegengenommen.
Wie viele Versuche bei Online-Banking : Sollten Sie Ihre PIN bei der Anmeldung für das Online Banking dreimal falsch eingegeben haben, wird Ihr Zugang für 2 Stunden gesperrt. Danach ist ein Login wieder möglich. Sollten Sie ihre Zugangsdaten nun noch weitere zweimal falsch eingeben, werden Sie erst für 24 Stunden und dann beim 5. Versuch endgültig gesperrt.
Falls Sie das App-Passwort nicht mehr kennen, deinstallieren Sie bitte die Sparkassen-App von Ihrem Gerät und laden Sie sie erneut herunter. Beim nächsten Start können Sie sich dann ein neues App-Passwort vergeben. Achtung: Nach der Neuinstallation müssen Sie Ihre Konten erneut in der App einrichten.
Woran erkenne ich eine Kontopfändung Eine Kontopfändung erkennen Sie spätestens daran, dass Ihr Konto gesperrt ist. Der Geldautomat spuckt nichts mehr aus und Sie können im Geschäft nicht mehr mit Ihrer Karte bezahlen. Sie sollten sich dann umgehend an Ihre Bank wenden.
Wie lange bleibt das Online-Banking gesperrt
Es gibt keine gesetzliche Regelung darüber, wie lange Konten gesperrt werden dürfen. In der Regel bleibt das betroffene Girokonto so lange gesperrt, bis die Ursache für die Kontosperrung behoben wurde – zum Beispiel bis Schulden behoben sind.Um ein Konto wieder zu entsperren, müssen die Ursachen für die Sperrung beseitigt werden. Kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihre Bank, wenn Ihnen die Gründe unbekannt sind. Beruht die Sperrung von Ihrem Konto auf Schulden, sollten Sie diese schnellstmöglich ausgleichen oder eine Ratenzahlung vereinbaren.Laden Sie sich die Sparkassen-App aus dem Play Store herunter. Suchen Sie dazu nach dem Stichwort "Sparkasse" oder scannen Sie den QR-Code. Nach der automatischen Installation öffnen Sie die Sparkassen-App. Legen Sie in diesem Schritt ein Passwort fest, welches dem Schutz Ihrer Daten in der Sparkassen-App dient.
Sie können die App Sparkasse nicht mehr öffnen, weil Sie das Passwort vergessen haben.
- Die nächsten Schritte: Aus Sicherheitsgründen gibt es keine andere Möglichkeit als die App mit allen Daten zu löschen und neu zu installieren.
- Unter iOS:
- Unter Android (je nach Betriebssystem kann dies etwas abweichen):
Wo anrufen wenn Online Banking gesperrt ist : an: 0800 5053 111. bis 24 Uhr entgegengenommen.
Wie kann ich beim Online Banking die PIN Sperre aufheben : Wissen Sie Ihre Online-Banking-PIN nicht mehr, können Sie mithilfe Ihres Anmeldenamens oder Ihrer Legitimations-ID den Zugang zum Online-Banking wiederherstellen. Die Legitimations-ID finden Sie in Ihren Erstregistrierungs-Zugangsdaten fürs Online-Banking.