Antwort Wie heißen die bekannten Qualitätsmanagementsysteme? Weitere Antworten – Welche QM System gibt es

Wie heißen die bekannten Qualitätsmanagementsysteme?
Die derzeit drei gängigen Modelle sind die DIN EN ISO 9001, das EFQM und das „neue“ KTQ in der Version 5.0. Die Unterschiede zwischen den Systemen in der praktischen Umsetzung werden überschätzt. Alle QM-Systeme beschäftigen sich mit einer Optimierung der Abläufe und der Sicherstellung gewünschter Ergebnisse.Am weitesten verbreitet sind neben DIN ISO 9001 die Qualitätsmanagementsysteme des EFQM und der KTQ. Diese beiden Systeme sind speziell für das Qualitätsmanagement in der Pflege optimiert. EFQM steht European Foundation for Quality Management. Die derzeit gültige Version dieses Systems stammt aus dem Jahr 2019.Modelle wie EFQM, Six Sigma oder Total-Quality-Management sind Grundlagen für das Qualitätsmanagement in Unternehmen. Sie zeigen Zusammenhänge und beinhalten Werkzeuge, mit denen die Qualität bei Produkten und Prozessen geplant, gesteuert und verbessert werden kann.

Welches QM System ist in Deutschland sehr weit verbreitet : EFQM-Modell. Andreas: Das EFQM-Modell für Business Excellence ist in Deutschland das am meisten verbreitete Total-Quality-Management-Konzept, also das TQM.

Welche Instrumente des QM kennen Sie

7 Qualitätswerkzeuge (Q7)

  • Flussdiagramm. Es handelt sich beim Flussdiagramm um das häufigste QM-Tool zur Darstellung von Prozessen und Abläufen.
  • Die Fehlersammelkarte.
  • Histogramm.
  • Qualitätsregelkarte.
  • Pareto-Diagramm.
  • Korrelationsdiagramm (Auch Streudiagramm)
  • Ursache-Wirkungs-Diagramm.

Was ist ein zertifiziertes QM System : Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach ISO 9001 legt Anforderungen an die Qualität von Produkten und Dienstleistungen fest. Heutzutage verbindet man den Begriff Qualitätsmanagement hauptsächlich mit der Ermittlung sowie Erfüllung von Kundenanforderungen.

Welche Qualitätsmanagement-Modelle im Sozial- und Gesundheitswesen gibt es Am bekanntesten in der Sozial- und Gesundheitsbranche sind die ISO 9000er-Reihe und EN 15224. In den vergangenen Jahren haben sich daneben eine Vielzahl an QM-Systemen in der Branche etabliert, wobei viele davon fachspezifisch sind.

Nach dem EFQM-Modell (entwickelt von der European Foundation for Quality Management) basiert Qualität auf drei Säulen: Menschen, Prozessen und Ergebnissen. Das EFQM-Modell bietet eine Vorlage für eine ganzheitliche Sicht auf das Unternehmen.

Was ist der Unterschied zwischen dem EFQM-Modell und der ISO 9001

Bei der ISO 9001 geht es um die Erfüllung von Anforderungen (compliance), während sich das EFQM-Modell auf das Streben nach ausgeglichenen Spitzenleistungen in allen relevanten Perspektiven konzentriert.Bei der ISO 9001 geht es um die Erfüllung von Anforderungen (compliance), während sich das EFQM-Modell auf das Streben nach ausgeglichenen Spitzenleistungen in allen relevanten Perspektiven konzentriert.Sieben Elementare Qualitätstechniken (Q7)

  • Brainstorming (Brainwriting)
  • Fehlersammelkarte.
  • Histogramm.
  • Korrelationsdiagramm.
  • Paretodiagramm.
  • Qualitätsregelkarte.
  • Ursache-Wirkungs-Diagramm (auch Fishbone-Analyse oder Ishikawa-Diagramm genannt)


Der Aufbau einer Qualitätssicherung bzw. ein Qualitätsmanagement System nach ISO 9001, einzuführen gliedert sich in die drei Phasen: System-Analyse, Gestaltung und Implementierung. Die einzelnen Phasen wiederum bestehen aus verschiedenen Schritten.

Was ist ein QM-System nach ISO 9001 : Sie definiert eine Reihe von Normen und Best Practices, die Unternehmen dabei unterstützen, Qualitätsstandards zu etablieren und kontinuierlich zu verbessern. Ein QMS nach ISO 9001 legt den Schwerpunkt auf die Kundenorientierung, kontinuierliche Verbesserung, Führungsbeteiligung und prozessorientierten Ansatz.

Wo sind die 7 QM Grundsätze festgelegt : Die sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements sind in der Norm DIN EN ISO 9000:2015 verankert und stellen die Basis für die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 dar.

Was gehört alles zum Qualitätsmanagement

Allgemein fallen hierzu folgende Tätigkeiten an:

  • Überwachung der Prozesse und Prozessabläufe.
  • Prozessoptimierung.
  • Planung und Umsetzung des QM-Systems.
  • Erstellung der QM-Dokumentation.
  • Durchführen von internen und externen Audits.
  • Beratungen und Mitarbeiterschulungen.


Die EFQM – ursprünglich die Abkürzung für «European Foundation für Quality Management», seit einigen Jahren aber als Eigenname verwendet – wurde 1989 von vierzehn führenden europäischen Unternehmen gegründet, um eine Plattform zu schaffen, auf der Organisationen voneinander lernen können, um so die Wettbewerbsstärke …Die EFQM (European Foundation for Quality Management) geht davon aus, dass Organisationen nur dann erfolgreich sein können, wenn die Zufriedenheit aller Interessengruppen (Kunden, Beschäftigte, Lieferanten, Partner) im Mittelpunkt des Handelns steht.

Welche Werkzeuge im Qualitätsmanagement : Inhaltsverzeichnis

  • Flussdiagramm.
  • Fehlersammelkarte.
  • Histogramm.
  • Qualitätsregelkarte.
  • Pareto-Diagramm.
  • Korrelationsdiagramm.
  • Ursache-Wirkungs-Diagramm.