Antwort Wie schicke ich meine Ware zurück? Weitere Antworten – Wie sende ich ein Paket wieder zurück

Flexible und bequeme Paketrückgabe in einer von ca. 36.000 Abgabestellen oder direkt bei der Zustellerin oder dem Zusteller. Ausdruck des Retourenlabels über den QR-Code in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation2 (ohne Registrierung möglich) oder bei der Zustellerin oder dem Zusteller.Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.Versenden. Frankierte und adressierte Briefe und Pakete (Retouren oder Pakete mit Paketmarke) können Sie direkt in die Versandstation einlegen bzw. einwerfen. Die neuen Versandstationen verfügen über zwei Einwurfklappen – somit können auch wesentlich mehr Sendungen zugleich aufgegeben werden.

Wie sende ich eine Bestellung zurück : Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.

1. Erklären Sie Ihren Widerruf.
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
3. Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
4. Schicken Sie das Paket zurück.

Was braucht man um ein Paket zurückzuschicken

Händler mit deutscher Rücksendeadresse müssen ihren Kunden fortan die Möglichkeit geben, Artikel mit einem vorfrankierten Etikett zurückzusenden. Stellen Sie kein solches Etikett bereit, müssen Sie den Preis zurückzahlen, ohne die Rücksendung der Artikel zu verlangen.

Wie funktioniert Rücksendung bei DHL : So geht's: Die Retoure wird durch Ihre Kunden angemeldet und das Retourenlabel digital als QR-Code zur Verfügung gestellt. Das Label können Ihre Kunden mit dem QR-Code (Gültigkeit: max. 30 Tage) durch DHL ausdrucken lassen und auf die Retoure kleben.

Ist hingegen kein Retourenschein angegeben, müssen Sie den Händler kontaktieren, um Adresse und Kosten zu klären. Bringen Sie Ihr Päckchen als Privatpaket zur Filiale und nutzen Sie für den Versand einen passend frankierten Paketaufkleber.

Falls es keinen vorgedruckten Rücksendeschein gibt, schreiben Sie bitte selbst Ihre Anschrift, Kundennummer und Bestellnummer auf einen Zettel, Verwenden Sie als Überschrift »Rücksendung und Widerruf meines Kaufs«. Legen Sie den Zettel ins Paket.

Was brauche ich um ein Paket zurückzuschicken

DHL-Retoure mit vorhandenem QR‑Code oder Retourenschein

1. Im ersten Schritt muss die Ware in die Originalverpackung, mit der sie geliefert wurde, zurückgelegt werden.
2. Danach wird der Retourenschein auf das Paket geklebt.
3. Das Paket kann in einer DHL-Filiale, an einer Packstation, oder beim Zusteller abgegeben werden.

Eine rechtliche Pflicht für den Verkäufer zur Bereitstellung sowie für den Verbraucher zur Verwendung gibt es nicht. Egal, ob der Händler die Kosten für die Rücksendung selbst trägt oder nicht, er ist nicht verpflichtet, für die Rücksendung ein Retourenlabel zuzusenden oder mitzuliefern.Update 20.12.19: Portoerhöhung DHL für Privatkunden

	Kosten ab 01. Januar 2020	Kosten
Paket bis 2 kg	Nicht verfügbar	4,99 €
Paket bis 5 kg	7,49 €	5,99 €
Paket bis 10 kg	10,49 €	8,49 €
Paket bis 31,5 kg	18,49 €	16,49 €

Erleichtern Sie Ihrem Kunden die Rücksendung: Mit der DHL RETOURE kann Ihr Kunde seine Waren kostenfrei und einfach zurücksenden. Für die Rücksendung stehen zahlreiche Abgabemöglichkeiten zur Verfügung.